Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 15 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Зворотна доставка товарів відбувається завдяки клієнту. Умови огляду на офіційному сайті Нової Пошти — https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf Весь товар перевіряється перед відправленням і страхується. (Якщо перед відправленням товару виявиться брак, товар не надсилається, всі витрачені кошти повертаються) Перевіряйте обов'язково товар у разі отримання у відділенні транспортної компанії. (Якщо товар пошкоджений, складіть акт претензії/відказ у відділенні транспортної компанії в момент отримання) Під час огляду товару поза відділенням транспортної компанії, на жаль, не можемо прийняти. Повернення товару неналежної якості можливе тільки за наявності акту відмови/огляду. Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: • товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо; • товар повністю укомплектований і збережений фабричне паковання; • збережені всі ярлики та заводське маркування;

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.